Ремонт эур калина: Эур калина неисправности и способы устранения. Почему не работает электроусилитель руля на Калине? Исправляем проблему

Эур калина неисправности и способы устранения. Почему не работает электроусилитель руля на Калине? Исправляем проблему

С применением на современных автомобилях усилителей рулевого управления с электрическим приводом, управлять стало намного проще и комфортнее, а возможности для маневрирования на малых и больших скоростях возросли. Тем не мене, с повышением комфорта, выросли и цены на обслуживание такого сложного оборудования. Именно поэтому, ремонт электроуилителя своими руками является наиболее выгодным вариантом.

Автомобили Лада Калина комплектуются как электрическим приводом усилителя, так и механическим. Несмотря на все различия, оба типа привода имеют одно сходство – это общий блок, который поддается быстрому демонтажу с последующей заменой и ремонтом.

Все неисправности ЭУР делятся на электрические и механические.

Содержание

Электрические неисправности электроусилителя


При устранении электрических неполадок, необходимо обязательно скинуть клемму с аккумулятора. Эту процедуру необходимо производить при любых электротехнических работах в автомобиле.

Отказ работы

Случается такое, что при повороте ключа в замке зажигания снова включается значок, сигнализирующий о неисправности в ЭУР. Возможная неисправность – поломка электродвигателя привода усилителя. Такую неисправность реально устранить самостоятельно при наличии знаний в электрике. Если вы не в состоянии провести ремонт электродвигателя, то рекомендуется заменить его другим.

Отказ работы может быть также в случаях:

  • Прогорел предохранитель. Однако, замену предохранителя рекомендуется производить только после устранения причины его перегорания. Предохранитель предназначен для защиты электрической цепи от коротких замыканий. При замыкании проводов они нагреваются, и плавкая вставка плавится, разрывая электрическую цепь. Вероятно, в цепи имеется перехлест проводов и их дальнейшее замыкание. Устраните причину и только после этого меняйте предохранитель.
  • Плохой контакт в местах соединений, в результате – отсутствие питания в цепи усилителя. Поправьте контакты, или проведите зачистку мест соединений проводов.

Датчик скорости


Один из самых уязвимых элементов системы – это датчик скорости. Это электрическое устройство, которое предназначено для управления электроприводом усилителя на различных скоростях.

Дело в том, что применение ЭУР на большой скорости может стать причиной ДТП, так как малейшее вращение руля приведет к сносу автомобиля с дороги. Этот датчик считывает показания спидометра и при увеличении скорости ослабляет усилительное действие ЭУР. Таким образом, получается, что на большой скорости ЭУР работает так же, как и при использовании механического усилителя.

Основная неисправность датчика – его отказ. При отказе датчика, усилительная схема не получает показания спидометра и усилитель отключается. После этого загорается специальный значок на панели приборов (руль с восклицательным знаком). В этом режиме усилитель работает без электропривода и не препятствует работе рулевого управления. В этом случае нужно просто снять предохранитель F31 в блоке слева от руля, чтобы полностью отключить цепь до замены датчика скорости.

В итоге, чтобы исправить эту проблему, необходимо просто поменять датчик скорости.

Механические неисправности

К механическим неисправностям ЭУР относятся различные повреждения конструкции усилителя, его заклинивание, деформация и перелом. В случаях, с механическими неисправностями, электроусилитель подлежит только замене.

Видео — Неисправность руля Лада-Калина

Подведем итог. Ремонтировать ЭУР Лада Калина своими руками можно и нужно. Это сохранит бюджет водителя и здорово повысит его квалификацию автомеханика. Поэтому, если вы не желаете отдавать большую сумму сотрудникам автосервиса, вы можете провести ремонт ЭУР самостоятельно.

Одно из самых проблемных мест у Лады Приоры – это электроусилитель руля. Именно поэтому ремонт электроусилителя руля – частая проблема, с которой сталкиваются владельцы Приоры. Если вы обнаружили, что не работает ЭУР на Приоре, то сразу обращайтесь к специалисту или займитесь ремонтом сами. Чаще всего электроусилитель руля Приоры имеет две причины неисправности.

Интересный факт! Электроусилитель рулевого управления был изобретен и внедрен в автомобиль еще в далеком 1990 году в Японии на заводах автоконцерна Тойота.

Как определить, что ЭУР нуждается в ремонте

Не работает электроусилитель на Приоре очень часто. Он отказывается работать как на новых автомобилях, так и на авто с пробегом.

При возникновении неполадок с электроусилителем на приборной панели загорается кнопка желтого цвета, на которой нарисован руль с восклицательным знаком. Эта кнопка извещает о неисправностях в работе или отказе от работы электроусилителя руля.

Управлять ав

неисправности и способы устранения, не работает электроусилитель руля, причины

Электроусилитель руля представляет собой узел, использующийся для обеспечения более комфортного управления автомобилем. Не так давно ЭУРом стали комплектоваться автомобили отечественного производства, в частности, в данной статье поговорим о Ладах Калинах. Какие могут случиться неисправности ЭУР Калина и какие есть способы устранения неполадок? Ответы на эти и другие вопросы ищите ниже.

Причины поломки ЭУР

Почему электроусилитель руля на Ладе Калине не работает, отключается и отказывается работать, по каким признакам рулевое колесо с ЭУРом стучит, подклинивает, закусывает или пищит? Чтобы произвести ремонт системы своими руками, нужно знать, как осуществляется диагностика и какие причины предшествуют поломке. Чаще всего выход из строя усилителя обусловлен поломкой самого узла и усилитель отказывает. Неполадки такого плана устраняются путем тщательной проверки системы для выявления точной неисправности.

Как показывает практика, зачастую неработоспособность электроусилителя (отказ) связана с поломкой контроллера скорости.

Последствия:

  • руль клинит,
  • заедает
  • становится тугой,
  • и другие

Поскольку датчик контроллера скорости обеспечивает активацию и отключение ЭУР при разных режимах движения. Усилитель на Калине работает в том случае, если авто передвигается на небольшой скорости. Когда скорость начинает увеличиваться, усилитель автоматически отключается, что позволяет обеспечить более безопасное управление машиной при езде на высоких оборотах.

Итак, вкратце о причинах неработоспособности ЭУР:

  1. Вышел из строя контроллер скорости или на блок управления не поступает или пропадает сигнал от него. В данном случае причина может крыться как в поломке датчика, так и в повреждении проводки либо плохом контакте контроллера с бортовой сетью.
  2. В электросети транспортного средства снизилось напряжение. Причины могут быть разными, начиная от севшего аккумулятора и неработоспособного генератора и заканчивая использованием в машине электрооборудования несоответствующей мощности.
  3. Превышено допустимое число оборотов коленчатого вала.
  4. Некорректная работа либо выход из строя управляющего модуля. В зависимости от причины, блок управления может подлежать ремонту, нужно делать более детальную диагностику.

Диагностика

Для проверки усилителя в авто нужно демонтировать пластмассовую накладку на рулевой колонке, для этого открутите болты, фиксирующие ее снизу.

Затем вам нужно будет добраться до 8-контактного штекера, его распиновка следующая:

  • контакт голубого цвета подключается к замку зажигания, это питание 12 вольт;
  • контакт красно-коричневого цвета — это кабель подключения к тахометру;
  • серый контакт идет на контроллер скорости авто;
  • бело-розовый провод — контрольный индикатор усилителя;
  • черно-желтый контакт — это диагностическая линия;
  • следующий контакт пустой, провод к нему не подключен;
  • контакт коричневого цвета — это масса;
  • пустой.

Более точные результаты позволит получить проверка усилителя с помощью сканера. Но поскольку такое оборудование обычно можно най

Ремонт электроусилителя руля Лада Калина

Ремонт электроусилителя руля Лада Калина

Зачастую электро усилитель руля (ЭУР) отказывается работать как на новых автомобилях Лада Калина, так и на автомобилях с большим пробегом. При возникновении проблем на приборной панели загорается ошибка желтого цвета в виде руля с восклицательным знаком.

Она свидетельствует о неисправностях в работе или отказе электро-усилителя руля. Следует иметь в виду, что желтый цвет говорит о том, что проблема не является критичной и управлять автомобилем можно и без помощи электроусилителя. В случае его отказа лучше вытащить предохранитель ЭУР, который находится слева от руля.

Ремонт электроусилителя руля Лада Калина своими руками необходимо проводить по разным причинам.

Основные причины неисправности электроусилителя руля:

1. Неисправности в самом электроусилителе руля. При включении зажигания ЭУР не проходит самоконтроля и сам отключается, чтобы не мешать водителю и не вызывать аварийных ситуаций на дороге. В такой ситуации ремонт обойдется достаточно дорого и при действующей гарантии лучше ей воспользоваться.

2. Неисправности датчика скорости, что является довольно частой причиной. В такой ситуации ремонт будет недорогим и можно будет сделать его самостоятельно. Дело в том, что работает ЭУР не с постоянным усилием, которое прилагается к рулевой рейки. Он работает на полную мощность только когда автомобиль едет на небольшой скорости или стоит на месте. Разгоняясь на автомобиле, электроусилитель руля уменьшает усилия на рулевую рейку, тем самым водитель может лучше контролировать ход автомобиля. Таким образом, чем выше скорость, тем меньше работает ЭУР, помогая этим водителю. ЭУР считывает скорость автомобиля со спидометра, который получает данные от датчика скорости. Иногда датчик ломается и выдает неверную информацию. В результате, ЭУР отключается, так как не знает скорости автомобиля. После этого на приборной панели загорается ошибка ЭУР. В таком случае, ремонт электроусилителя руля калина проводится путем замены датчика.

Видео. Какие бывают неисправности руля Лада Калина:

Чтобы избежать преждевременного ремонта электроусилителя руля калина следует проводить своевременную диагностику, для выявления проблем его функционирования и оценки его работоспособности. Напомню, что предыдущая статья была про замену задних тормозных колодок своими руками.

Электроусилитель руля «Калина» — Ремонт и диагностика

Впервые российский автопром установил электроусилитель руля на Калине. На первых этапах он работал крайне не стабильно, вплоть до полного отключения. Позже недочеты старались устранить, но ЭУР остался слабым звеном и периодически выходит из строя, о чем свидетельствует восклицательный знак на панели. Об этом свидетельствует чувство тяжелого руля, и поворачивать одной рукой, становиться сложно.

Принцип работы электроусилителя заключается в уменьшении усилия, которое нужно приложить, при повороте руля. Блок управления электроусилителем руля “Калина” с помощью датчиков рассчитывает работу электродвигателя при текущей скорости и крутящем моменте. Тем самым давая сигнал о том усилие, с которым нужно помочь водителю при повороте. Ведь он работает не постоянно и нуждается в регулировке, которую совершает блок.

Причины отключения

Причины поломки ЭУР Калины.

Основная причина кроется в электроусилителе руля. При зажигании происходит самодиагностика системы и если механизм ее не проходит, включается сигнал, сигнализирующий о неисправности. Цвет сигнала говорит о степени опасности. Загорелся красный цвет, нужно срочно исправлять неполадку. При желтом цвете, эксплуатация транспортного средства возможна, но стоит принять меры безопасности.  Причин, по которым не работает электроусилитель руля на Калине, может быть несколько:

  • неисправность датчика скорости;
  • неисправность датчика крутящего момента;
  • скорость превышает 60 км/ч;
  • частота оборотов двигателя меньше 400 в минуту;
  • сбой в блоке управления;
  • плохо припаянные контакты;
  • недостаточное напряжение.

Программное отключение

  1. Отключается электроусилитель руля на Калине после 60км/ч. Поэтому учтите этот момент, он задан в системном блоке и не является поломкой. Элекроусилитель руля “Приора” отключается при скорости 110 км/ч.
  2. Так же ЭУР не работает на низких оборотах двигателя. При значении меньше 400 оборотов в минуту, он не активен.

Это программно запланированная неактивность. Она нужна, чтобы на большой скорости дать информативность рулю и уменьшить изнашиваемость механизма.

Неисправности электроусилителя

Расположение датчика скорости на LADA Калина.В случае, когда невозможно сразу же проверить причину выхода из строя электроусилителя руля на Калине, Нужно вытащить предохранитель из блока. Это нужно для предотвращения внезапного включения механизма, что приводит к аварийным ситуациям.

Прямым показателем неисправности датчика скорости в электроусилителе руля Калины, является неработающий спидометр, а так же загорающийся восклицательный знак на приборной панели. Не работать он может по нескольким причинам. Проверьте внешний вид датчика, если он покрылся грязью, просто почистите. Посмотрите, не намагнитилась ли металлическая стружка, и тоже удалите ее.

Если это не помогло, то, вероятно датчик вышел из строя. Такие датчики сейчас стоят недорого и можно найти во многих магазинах с автозапчастями. Все то же проделываем для датчика крутящего момента. Но где находится датчик скорости?  Обычно он находится в корпусе коробки передач, смотрите на фото слева.

Другое название шоколадка.Еще одной причиной неисправности электроусилителя руля Калины, служит генератор. Для работы блока управления нужно напряжение 13.6 В, если у Вас меньше, поменяйте на нем регулятор напряжения (шоколадку).

Так же контакты могли просто отсоединиться из-за некачественной припайки. Вы можете либо разобрать и припаять контакты или отдать в сервис.

Если дело в блоке управления, самостоятельно решить эту проблему сложно, в сервисе его либо пропаяют, либо придется купить новый.

Диагностический сканер

Чтобы не гадать о причине неисправности электроусилитель руля, можно подключиться к диагностическому порту. Есть два варианта, либо купить сканер с монитором, либо через кабель подключиться к ноутбуку, скачав на устройство предварительно софт.

Второй вариант дешевле и предпочтительнее, так как дает полную информацию о Вашем автомобиле. Коды ошибок можно найти в интернете.

Блок предохранителей

Где находиться блок предохранителей Калины.Слабым звеном электроусилителя руля на Калине, является блок предохранителей, если что-то не работает, стоит проверить их. Чтобы добраться до них, Вам нужно открыть приборную панель, слева от руля. Для этого потяните за верхнюю часть на себя и защелка откроется.

Проверьте, работает ли предохранитель, если отказал, замените его. Проверяется очень просто, смотрите целостность нити внутри предохранителя. Так же поможет смена 50 амп реле на 30 амп.

Итог

В более новых версиях Калины ставят электроусилители от Hyundai, что положительно сказалось на его надежности. Однако остались тысячи машин с отечественной версией, которая сбоит и ломается время от времени. Теперь Вам будет проще сделать ремонт электроусилителя руля на Калине своими руками. Главное помнить, что не любое отключение усилителя является поломкой. И Вы сможете сами найти проблему и устранить ее, а где-то придется ехать в сервис.

Ремонт электроусилителя руля Лада Калина своими руками

С применением на современных автомобилях усилителей рулевого управления с электрическим приводом, управлять стало намного проще и комфортнее, а возможности для маневрирования на малых и больших скоростях возросли. Тем не мене, с повышением комфорта, выросли и цены на обслуживание такого сложного оборудования. Именно поэтому, ремонт электроуилителя своими руками является наиболее выгодным вариантом.

Автомобили Лада Калина комплектуются как электрическим приводом усилителя, так и механическим. Несмотря на все различия, оба типа привода имеют одно сходство – это общий блок, который поддается быстрому демонтажу с последующей заменой и ремонтом.

Все неисправности ЭУР делятся на электрические и механические.

Электрические неисправности электроусилителя

При устранении электрических неполадок, необходимо обязательно скинуть клемму с аккумулятора. Эту процедуру необходимо производить при любых электротехнических работах в автомобиле.

Отказ работы

Случается такое, что при повороте ключа в замке зажигания снова включается значок, сигнализирующий о неисправности в ЭУР. Возможная неисправность – поломка электродвигателя привода усилителя. Такую неисправность реально устранить самостоятельно при наличии знаний в электрике. Если вы не в состоянии провести ремонт электродвигателя, то рекомендуется заменить его другим.

Отказ работы может быть также в случаях:

  • Прогорел предохранитель. Однако, замену предохранителя рекомендуется производить только после устранения причины его перегорания. Предохранитель предназначен для защиты электрической цепи от коротких замыканий. При замыкании проводов они нагреваются, и плавкая вставка плавится, разрывая электрическую цепь. Вероятно, в цепи имеется перехлест проводов и их дальнейшее замыкание. Устраните причину и только после этого меняйте предохранитель.
  •  Плохой контакт в местах соединений, в результате – отсутствие питания в цепи усилителя. Поправьте контакты, или проведите зачистку мест соединений проводов.

Датчик скорости

Один из самых уязвимых элементов системы – это датчик скорости. Это электрическое устройство, которое предназначено для управления электроприводом усилителя на различных скоростях.

Дело в том, что применение ЭУР на большой скорости может стать причиной ДТП, так как малейшее вращение руля приведет к сносу автомобиля с дороги. Этот датчик считывает показания спидометра и при увеличении скорости ослабляет усилительное действие ЭУР. Таким образом, получается, что на большой скорости ЭУР работает так же, как и при использовании механического усилителя.

Основная неисправность датчика – его отказ. При отказе датчика, усилительная схема не получает показания спидометра и усилитель отключается. После этого загорается специальный значок на панели приборов (руль с восклицательным знаком). В этом режиме усилитель работает без электропривода и не препятствует работе рулевого управления. В этом случае нужно просто снять предохранитель F31 в блоке слева от руля, чтобы полностью отключить цепь до замены датчика скорости. 

В итоге, чтобы исправить эту проблему, необходимо просто поменять датчик скорости.

Механические неисправности

К механическим неисправностям ЭУР относятся различные повреждения конструкции усилителя, его заклинивание, деформация и перелом. В случаях, с механическими неисправностями, электроусилитель подлежит только замене.

Видео — Неисправность руля Лада-Калина

Подведем итог. Ремонтировать ЭУР Лада Калина своими руками можно и нужно. Это сохранит бюджет водителя и здорово повысит его квалификацию автомеханика. Поэтому, если вы не желаете отдавать большую сумму сотрудникам автосервиса, вы можете провести ремонт ЭУР самостоятельно.

Калина (калина тинус) | Directplant

Плантен бестельд т / м зондаг куннен ванаф врайдаг ворден безоргд.

Tijdens het bestellen kunt u een voorkeursdatum aangeven wanneer u uw planten bezorgd wenst te hebben.
Maandagavond voorafgaande a uw рычаги управления Krijgt у ван онс мейл встретил де Безоргдаг ​​и Безоргтий.
UW Planten Werner in meer Dan 95% Ван де Бестеллинген встретился с другими людьми в UW Tuin Bezorgd!
С уважением, в планах гестопа, в стране есть все, что важно для каждого человека.
Вверх или вниз по течению? Vraag het gerust aan de chauffeur, wij werken встретил шоферов встретил гроунов вингеров!
De Planten Eerst, даже Zien Voordat U Ze Betaalt ?, Есть проблема с шофером Kunnt U Pinnen из текущего беталена.
С этой точки зрения вы можете увидеть, как вы будете играть в тростник, так как он будет открыт для вас, чтобы открыть дверь.

Afhalen:
Tijdens het bestelproces kunt u aangeven of uw planten wenst op te halen bijenen ophaalpunt в Nederland of Belgie.Хет Гевенсте Опаальпунт Кунт Тидженс Хет Бестеллен Ван Уу Плантен Аанвинкен.
Alle bestelde planten brengen wij ook naar de afhaalpunten, в настоящее время он имеет богатый опыт работы в bezorging aan huis.
Позвольте нам: Er Staan Geen Planten Van Directplant op voorraad bij een ophaalpunt.
Uw planten worden pas bij de kwekers verzameld, nadat uw bestelling is geplaatst, daarna worden ze bij een ophaalpunt bezorgd. Alleen op deze manier bent u gegarandeerd van verse en gezonde planten!

Hieronder vindt uen tabel met de beorgorgosten.

БЕЗОРГКОСТЕН

Orderbedrag

25 сум 100 евро

25 сум 500 евро

Boven 500 евро

Афален Биджен Афхалпунт

Бесплатно

Бесплатно

Бесплатно

Безорген Нидерланды (м.УФ-облучение Zeeuws-V, wadden en België)

29,95

14,95

Бесплатно

Bezorgen Zeeuws-Vlaanderen, Waddeneilanden en België

29,95

29,95

Бесплатно

,

Калина — Википедия, la eniclopedia libre

Viburnum es in género de fanerógamas con 150-175 видов растений (en pocas especies) pequeños árboles que instan anteriormente includeid en la familia Caprifoliaceae. Los test genéticos efectuados por el sistema APG II muestran que están correctamente clasificados en la familia Adoxaceae. [1]

Сыновья юрисдикции региона юрисдикции северных, северных и восточных регионов Южной Африки, Южной Азии.En Africa, el género está confinado en las montañas del Atlas.

Descripción [editar]

Las hojas son opuestas, simples y enteras, dentadas o lobuladas, en las region frías son caducas, mientras que en las regions templadas son perennes.

Лас-флорес с продукцией в 5–15 см, с консенсусом, крема или роз в 3-5 мм. Эль-Фруто-эс-Друпа Эсферика де Колор Роо О Пурпура и Сон Сема Сила Семилла Квин Эль Элименто де лос Пахарос и Отрос Животные Силвестрес.

Etimología [editar]

Viburnum : номенклатура родов, латиноамериканское наследие, калина лантана , ламада эль «árbol caminante». [2]

Especies seleccionadas [editar]

En es Genero se encuentran las siguientes especies [3] :

Referencias [editar]

Enlaces externos [editar]

,

калины копен? Алтийд goedkoop! | Directplant

Viburnum planten en verzorgen

Глудерских корней (Viburnum opulus) в прошлом году. De Struik — это 3-х метровый бубен, 50-ти сантиметровый бугорок и 50-сантиметровый бугор. De Struik Houdt Van Enigszins Zure Humusrijke Grond En Kan в Зоне Халфшадув, Маар Ливерпуль Ницель Хелемаль в де Шадув. Это одна из самых важных вещей, в том числе и т. Д.Gaat u snoeien, доу дит дэн на де блой. Приветствую вас.

Sneeuwbal soorten

Er zijn soorten встретил геуренду Блумен в зимних озерах «Рассвет» и «Калина бурквудии» Энн Рассел. De wintergroene Viburnum tinus bloeit twee keer, een keer in he voorjaar en een keer het najaar en heeft glanzende blauwe bessen na de bloei. De Gelderse roo bloeit встретил героев с яркими цветами, умереть в моём стиле, и в то же время ехал в бешене.

Kenmerken Viburnum (sneeuwbal)

Растение: Гетер
Блумклер:
Вит, Род, Парс
Рукоделие: Фургон 50 см, 600 см
Блэй: раз в неделю, Мейр-э-Зин-Оро Вроег-ан-Лаатблатсорпорт
: zon, halfschaduw
Grond: humusrijke tot iets zure tuingrond
Aantal: afhankelijk van de soort en maat bij aanschaf
Snoei: hoeft niet gesnoeid te 900den: maar krig wel de16: Маар-кан-вэ-де -16: 1313 Winterhard, Wintergroene Soorten, Verschillende Soorten Geven Бессен в Хет Наджаар, Мои в де Ваас

Lees hier meer over: soorten sneeuwbal (Viburnum) * жаждущий мотыги u Viburnum kunt snoeien

Калина копен

Встретил Меер Дан 30 Калины в ассортименте Vindt у вас на большой скорости.In linkerkolom kunt u selecteren op beskleur, bloeitijd, wintergroen en hoogte om uu keus te verfijnen. Wij Bieden Groeigarantie op al onze tuinplanten.

«Ливерпуль»? Kijk dan ook eens bij andere bloeiende heesters zoals Рододендрон, гибискус, гортензия серинга.

Гарантии, отмена и возврат ваших покупок

Согласно правилам ЕС, трейдер должен отремонтировать, заменить, снизить цену или вернуть вам , если приобретенный вами товар окажется неисправным или не будет выглядеть или работать как рекламируется.

Если вы купили продукт или услугу через Интернет или за пределами магазина (по телефону, по почте, у дилера), вы также имеете право отменить и вернуть свой заказ в течение 14 дней, по любой причине и без обоснования.

Если вы не уверены, какая ситуация относится к вам, вы также можете попробовать наш инструмент защиты прав потребителей, который поможет вам понять свои права при совершении покупок в ЕС.

Бесплатно, 2 года гарантии на все товары

Вы, , всегда имеете право на минимальную 2-летнюю гарантию бесплатно, независимо от того, купили ли вы товар онлайн, в магазине или по почте.

Эта 2-летняя гарантия является вашим минимальным правом, однако национальные правила в вашей стране могут предоставить вам дополнительную защиту.

Если товары, купленные вами в любом месте в ЕС, оказываются неисправными или не выглядят или не работают так, как рекламируется, продавец должен отремонтировать или заменить их бесплатно или дать вам снижение цены или полный возврат

Обычно вы можете попросить частичный или полный возврат средств только тогда, когда невозможно отремонтировать или заменить товар.

Возможно, вы не имеете права на возмещение, если проблема незначительна, например, царапина на корпусе компакт-диска.

Дополнительные гарантии (коммерческие гарантии и поручительства)

Магазины или производители часто предлагают вам дополнительную коммерческую гарантию (также называемую «гарантией »), либо включенную в цену продукта, либо за дополнительную плату.

Это может дать вам лучшую защиту, но никогда не сможет заменить или уменьшить минимальную 2-летнюю гарантию , которая у вас всегда есть в соответствии с правилами ЕС.

Аналогичным образом, если магазин продает вам новый продукт дешевле и заявляет, что у вас нет гарантии, это означает, что у вас нет дополнительной защиты.Вы, , всегда имеете право на бесплатную 2-летнюю гарантию , если продукт окажется неисправным или не таким, как рекламируется.

Пример истории
Ваша 2-летняя юридическая гарантия не может быть сокращена коммерческой гарантией

Карла купила фен с 6-месячной гарантией продавца. Когда через 8 месяцев он сломался, она отнесла его обратно в магазин. Продавец сказал ей, что срок ее гарантии истек и что она не имеет права на возмещение.

Карла справедливо указала, что у нее была полная 2-летняя гарантия бесплатно в соответствии с законодательством ЕС о защите прав потребителей, и что 6-месячная гарантия продавца предлагала только дополнительные услуги. Магазин согласился заменить фен.

Подержанные товары

Подержанные товары, которые вы покупаете у трейдера, также покрываются минимальной 2-летней гарантией. Однако товары, купленные у частных лиц, не покрываются.

В некоторых странах ЕС при покупке подержанных товаров вы можете договориться с трейдером о гарантийном сроке менее 2 лет.Тем не менее, это должен быть не менее 1 года и должно быть ясно во время покупки.

Как отремонтировать, заменить или вернуть товар

Гарантийный срок 2 года начинается, как только вы получите ваш товар. Если ваши товары ломаются в течение этих 2 лет, трейдер всегда должен предоставить вам решение. В некоторых странах ЕС вы также имеете право потребовать средства правовой защиты от производителя.

  • Если ваш продукт ломается в течение первых 6 месяцев , предполагается, что проблема существовала, когда вы получили товар, если трейдер не может доказать обратное.Следовательно, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену, или, если это окажется слишком сложным или дорогостоящим, вам может быть предложено снижение цены или возврат денег.
  • Если ваш продукт выходит из строя по истечении 6 месяцев , у вас все еще есть право на бесплатный ремонт или замену вашего товара или, по крайней мере, на снижение цены или возврат денег. Однако вам может потребоваться доказать, что проблема существовала, когда вы получили товар.

Европейский центр поддержки потребителей в вашей стране может помочь, если у вас есть проблемы с товарами, которые вы купили в или из другой страны ЕС.

Для получения более подробной информации о своих правах в соответствии с национальным законодательством, ознакомьтесь с конкретными правилами юридических гарантий и коммерческих гарантий для страны, где вы совершили покупку:

Выберите страну

* Информация еще не предоставлена ​​национальными властями

14-дневный период охлаждения

В ЕС у вас есть право на возвратных покупок , совершенных через Интернет , или через другие виды дистанционной продажи , например, по телефону, почтовым переводом или у дилера в течение 14 дней для полного Возврат .Вы можете сделать это по любой причине — даже если вы просто передумали.

14-дневный период охлаждения не распространяется на все покупки . Некоторые из исключений:

  • билеты на самолет и поезд, а также билеты на концерты, бронирование гостиниц, бронирование проката автомобилей и услуги общественного питания на определенные даты
  • товар и напитки доставляются вам регулярной доставкой — например, доставка молочником
  • товар, изготовленный на заказ или персонализированный, например, костюм на заказ
  • запечатанное аудио, видео или компьютерное программное обеспечение, такое как DVD, которые вы распечатали при получении
  • Цифровой онлайн-контент
  • , если вы уже начали скачивать или транслировать его и согласились с тем, что утратите право на отзыв, запустив представление
  • товар куплен у частного лица, а не у компании / трейдера
  • срочные контракты на ремонт и техническое обслуживание — если вы вызываете сантехника для ремонта протекающего душа, вы не можете отменить работу, как только договорились о цене услуги

Обратите внимание, что этот список не является исчерпывающим .

Период охлаждения истекает через 14 дней после дня, когда вы получили ваш товар. Для договоров на обслуживание период охлаждения истекает через 14 дней после дня, когда вы заключили договор. Если период охлаждения истекает в нерабочий день, ваш срок продлевается до следующего рабочего дня.

Пример истории
Вы не можете передумать для некоторых типов покупок

Джейн купила онлайн билет на концерт U2 в Ирландии. На следующий день она узнала, что ей придется покинуть страну в день концерта, и попыталась отменить свой билет.Тем не менее, онлайн-трейдер отказался отменить заказ и вернуть ей деньги, так как 14-дневный период охлаждения не распространяется на покупки билетов на концерты.

Если вы покупаете товара в магазине , у вас нет законного права ЕС на возврат товара (для обмена или возврата), если товар не неисправен. Однако многие магазины добровольно разрешают покупателям возвращать или обменивать товары в течение определенного периода времени, если у вас есть квитанция. Проверьте свою квитанцию ​​или политику возврата магазина, в котором вы совершили покупку, для получения дополнительной информации.

Как отменить покупку

Вы должны сообщить трейдеру, что вы хотите отменить вашей покупки. Недостаточно просто отправить товар обратно. Трейдер должен предоставить вам примерную форму вывода средств, которую вы можете использовать, чтобы сообщить им о своем решении, но вам не нужно ее использовать. Вы можете сообщить об этом трейдеру и отправить обратно свои товары одновременно, например, добавив письменную выписку с товарами, которые вы возвращаете по почте, отправив электронное письмо или заполнив онлайн-форму возврата трейдера. интернет сайт.

Вы должны отправить товар обратно в течение 14 дней с момента информирования трейдера.

Некоторые трейдеры могут не брать с вас плату за возврат товара. Тем не менее, они должны сообщить вам заранее (перед заказом), если вам придется заплатить, если вы решите вернуть свой заказ. Если они не скажут вам, что вы должны заплатить за возврат, трейдер должен будет заплатить за него. Вам не нужно оплачивать какие-либо другие сборы, о которых вам не сообщили .

Для крупногабаритных товаров (таких как крупная бытовая техника или мебель) трейдер должен предоставить вам, по крайней мере, приблизительную стоимость возврата вашего заказа.Громоздкие товары, купленные вне помещений, например, по каталогу или у дилера, и доставленные вам незамедлительно, всегда должны быть собраны трейдером за свой счет.

Получение возврата

Трейдер должен вернуть вам в течение 14 дней с момента получения вашего запроса на отмену . Тем не менее, они могут отложить возврат вам денег, если они не получили товар или доказательство того, что вы его вернули.

Ваш возврат должен включать все расходы по доставке, которые вы заплатили , когда вы сделали покупку.Однако трейдер может взимать с вас стоимость доставки, если вы специально запросили нестандартную доставку (например, экспресс-доставку).

,

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о